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Tiempo Completo Garza Blanca Resort & Spa Los Cabos
  • Fecha de publicación: 5 junio, 2019
  • Apply Before : 30 junio, 2019
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Detalle de la Vacante

  • Destino Los Cabos
  • Experiencia 1 año
  • Nivel de inglés Avanzado
  • Escolaridad Preparatoria
  • Indispensable radicar en Los Cabos

Descripción de la vacante

Requisitos:

Preparatoria.

6 meses mínimo en el puesto o similar.

Inglés avanzado.

Responsabilidades:

  • Aplicar los estándares de la AAA en todas sus interacciones con huéspedes y compañeros de trabajo.
  • Reportar constantemente las solicitudes de huéspedes no atendidas con prontitud para su seguimiento.
  • Dar seguimiento a las quejas recibidas en su turno.
  • Dar seguimiento a todas las auditorias de servicio que se realizan en el área.
  • Dar seguimiento a los resultados del check list de estándares de la AAA en conjunto con los responsables de los departamentos del área.

Conocimientos:

  • Estándares Diamantes AAA.
  • Servicio al huésped.
  • Atención telefónica.
  • Mecanismo de los equipos de telecomunicaciones.

Competencia:

  • Iniciativa
  • Orientación al servicio.
  • Enfoque a ventas.
  • Control de actividades.
  • Dinamismo.
  • Perseverancia.
  • Persuasión

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