Agente de soporte service desk

Tiempo Completo Garza Blanca Preserve Resort & Spa Puerto Vallarta Solicitar información
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Detalle de la Vacante

  • Destino Puerto Vallarta
  • Experiencia 2 años
  • Nivel de inglés Básico
  • Escolaridad Licenciatura
  • Indispensable radicar en Puerto Vallarta

Descripción de la vacante

Requisitos:

  • Ing. en Informática o afín.
  • Conocimientos básicos de Firewall.
  • Conocimiento de los conceptos de ITIL
  • Conocimientos en servidores de archivos.
  • Conocimiento básico de Windows AD, LDAP.
  • Experiencia en el soporte de Windows 10 y Microsoft 365.
  • Conocimientos básicos de virtualización con VMware ESXi.
  • Experiencia con productos de seguridad de Microsoft y terceros.
  • 2 años de experiencia trabajando en un entorno Windows y Cloud.
  • Experiencia en la documentación de tickets en una herramienta de Sistema de Tickets para Service Desk.
  • Conocimiento de los conceptos básicos de la red (TCP/IP, DNS, VPN, VoIP) y cierta experiencia en la resolución de problemas de la red.
  • Hardware de PC, impresoras, escáneres, periféricos informáticos, dispositivos móviles (¡OS, Android).

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